A o modelo gerencial é autorreferido, ou seja, considera o cliente como foco da atuação do gestor.
B oconsumerism, uma das fases do modelo gerencial, enfatiza a equidade e considera os beneficiários dos serviços públicos como contribuintes, ou seja, como cidadãos que geram renda ao Estado.
C a transparência, a participação popular e a centralização são características desse modelo.
D uma das críticas dirigidas aoconsumerismé o fato de o modelo considerar os beneficiários dos serviços públicos não como clientes, mas como cidadãos.
E no gerencialismo se defende a transparência dos atos da administração pública, o controle social e o fortalecimento da democracia.