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A avaliação do desempenho das pessoas nas organizações pode ser feita através de variados métodos. Um deles, denominado "método dos incidentes críticos", caracteriza -se por

  • identificar os pontos fortes e os pontos fracos do comportamento avaliado, que i nterferem positiva ou negativamente no resultado organizacional.
  • utilizar uma escala gráfica, com indicadores de desempenho, como quantidade e qualidade do trabalho, criatividade, realização, etc.
  • comparar dois servidores, com base em fatores escolhidos previamente para uma análise comparativa.
  • utilizar ofeedbackde todas as pessoas que mantenham contato com o funcionário que está sendo avaliado.
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