A responsabilizar-se por assegurar que o processo seja executado conforme acordado e documentado.
B responsabilizar-se pelo cliente na iniciação, transição, manutenção e suporte de um serviço.
C fornecer ao negócio e à TI a quantificação em termos financeiros do valor dos serviços de TI.
D auxiliar na execução da análise de impacto no negócio para todos os serviços existentes.
E manter a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.