A mover os serviços para o ambiente de produção.
B ser o eixo central que move todas as outras fases.
C desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.
D avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.
E gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.