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AMEOSC - 2023 - Câmara de Mondaí - SC - Agente de Serviços Gerais

Foram encontradas 35 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 2 Atualidades 1 Engenharia Ambiental e Sanitária 2 Engenharia Civil 1 Geografia 1 Gestão de Pessoas 2 História 1 História e Geografia de Estados e Municípios 2 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina 1 Português 10 Regimento Interno 1 Segurança e Saúde no Trabalho 3 Ética na Administração Pública 1
#1654469
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Princípios do Atendimento
2023 AMEOSC Câmara de Mondaí - SC
Agente de Serviços Gerais

Joana precisa resolver uma questão urgente em sua conta bancária. Um funcionário prestativo atende com empatia, agilidade e transparência, solucionando o problema. Joana fica satisfeita com o atendimento eficiente, fortalecendo sua confiança no banco.

Quais princípios fundamentais para um bom atendimento ao cliente o funcionário da situação acima demonstrou:

  • Lucratividade e rentabilidade.
  • Rapidez e eficiência.
  • Complexidade e rigidez.
  • Distanciamento e impessoalidade.
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