A Obter e utilizar o serviço, com liberdade de escolha entre vários prestadores de serviços, desde que cadastrados no órgão contratante.
B Contribuir para a permanência das boas condições dos bens públicos através dos quais lhes são prestados os serviços.
C Receber do poder concedente e da concessionária informações para a defesa de interesses individuais ou coletivos.
D Levar ao conhecimento do poder público e da concessionária as irregularidades de que tenham conhecimento, referentes ao serviço prestado.