I. Deve o servidor tratar a todos com cortesia, boa vontade,
cuidado e dedicação ao serviço público, pois tratar mal uma
pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente
significa causar-lhe dano moral.
II. Se o servidor público deixar qualquer pessoa à espera de
solução que compete ao seu ofício, permitindo a formação
de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na
prestação do serviço, ele estará cometendo atitude contra a
ética e um ato de desumanidade.
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