Disciplinas:
Atendimento ao Público 5
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 4
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 1
Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco 7
Matemática 9
Matemática Financeira 1
Português 10
Serviço Social 11
Ética na Administração Pública 2
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um
risco para a instituição e para os serviços públicos ofertados,
pois sempre causa a abertura de um processo administrativo
que leva à exoneração do servidor responsável.
II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é
um fator favorável ao bom atendimento em uma instituição
pública, sendo recomendável que os servidores públicos
adotem essa atitude.
Marque a alternativa CORRETA:
