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ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Assistente Social

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 5 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 4 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 1 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco 7 Matemática 9 Matemática Financeira 1 Português 10 Serviço Social 11 Ética na Administração Pública 2
#1954422
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Comunicação no Atendimento ao Público, Conceito de Comunicação
2020 ADM&TEC Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE
Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente. II. O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível. Marque a alternativa CORRETA:

  • As duas afirmativas são verdadeiras.
  • A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  • As duas afirmativas são falsas.
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