A A postura do agente público é relevante apenas no ambiente de trabalho.
B A JARI é impedida de julgar os recursos interpostos pelos infratores.
C Compete aos órgãos municipais de trânsito aplicar as penalidades de advertência, por escrito, em conformidade com a legislação vigente.
D Saber ouvir é uma característica prejudicial ao atendimento telefônico.
E Os (as) guardas municipais não devem atuar em favor da redução do sofrimento dos membros da comunidade.