A Suporte às atividades realizadas na organização.
B Aquelas relacionadas com atividades de altas competências que promovem vantagem competitiva.
C Capacidade da organização de se adaptar às mudanças ao longo do tempo.
D Pequeno número de competências relacionadas às atividades-chave da organização.
E Fundamentalmente flexíveis e adaptáveis a diferentes mercados, difíceis de imitar e apresentam benefícios aos clientes ou consumidores.