Os usuários de um restaurante universitário (RU) enfrentam problemas com a formação de longas
filas de espera para o atendimento. A equipe de nutricionistas identifica que parte do problema se
relaciona ao sistema de distribuição de refeições do RU, que consiste em um sistema em linha, por
autosserviço, também conhecido como self-service. Não é possível uma reforma para aumentar a área
de distribuição. Considere a imagem a seguir, que apresenta a área de distribuição do RU.
Nesse caso, considerando manter o tamanho atual da área de distribuição, o problema das longas filas
pode ser minimizado com a:
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