A fazer uma varredura no computador usando o antivírus que já está instalado para tentar remover omalware. É a opção mais segura, pois o antivírus não fica comprometido e não pode ser modificado de forma maliciosa.
B instalar outros antivírus e fazer a varredura na máquina com todos eles. Quanto mais ferramentasantimalwarehouver na máquina, maior proteção será obtida.
C abrir o Gerenciador de Tarefas do Windows, abrir a aba Processos e desabilitar todos os processos sendo executados. Certamente um deles é omalwareque está causando o problema e isso resolverá tudo.
D entrar em modo de segurança com rede, abrir o navegador adequado e executar uma ferramenta de varreduraon-lineatualizada, habilitando níveis de segurança, como a varredura de arquivos comprimidos e cache do navegador.
E utilizar opromptde comando e desabilitar todos os utilitários do msconfig e do regedit. Certamente um deles é omalwareque está causando o problema e isso limpará a máquina dos aplicativos que se iniciam com o Windows.