Quando uma organização busca, por meio de redesenho
radical, encontrar a melhor maneira de um processo
realizar seu trabalho, seja por meio de novas tecnologias,
mudanças na infraestrutura ou adoção de abordagens de
negócios inovadoras, ela está promovendo uma abordagem
associada à transformação de processos, que tem por
objetivo obter melhorias dramáticas no negócio. A partir
dessa informação, assinale a opção que apresenta o termo
que se refere a esse conceito.
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