A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) foi aprimorada
mediante a inserção de “mapas estratégicos” com o objetivo de
melhorar a visualização estratégica e as relações de causa e efeito
entre as perspectivas, proporcionando a integração dos objetivos
organizacionais. Sobre o mapa estratégico do Balanced
Scorecard (BSC), pode-se afirmar:
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