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#3700808

As organizações que desejam manter uma vantagem competitiva sustentável investem em iniciativas que fortalecem o vínculo com seus clientes, promovendo confiança, satisfação e continuidade nas interações. Considerando essa informação, é correto afirmar que essa prática caracteriza o marketing de relacionamento, cujo objetivo é

  • criar campanhas de curto prazo.
  • aumentar o número de clientes novos.
  • fidelizar clientes e manter relacionamentos duradouros.
  • reduzir custos de produção.
  • focar apenas nas vendas diretas.
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