A promoção do controle de qualidade na prestação de serviços exige um planejamento. Em relação ao que é possível implantar, analise os itens abaixo: I. É possível reduzir os erros na operacionalização das tarefas II. Reduzir custos III. Melhorar a produtividade IV. Tornar competitivo Está(ão) CORRETO(S)
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