A coordenar a realização de pesquisas periódicas referentes ao índice de satisfação dos usuários.
B fixar as rotinas para atuação dos Defensores Públicos.
C auxiliar o Conselho Superior na fixação de parâmetros mínimos de qualidade para atuação dos Defensores Públicos.
D criar e manter bancos de dados sobre as atividades da Defensoria Pública do Estado.
E organizar reuniões periódicas em cada unidade da Defensoria Pública do Estado para a definição das teses institucionais, que deverão ser observadas por todos os membros da carreira.