Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.
Otimizar e automatizar é um dos princípios orientadores do ITIL v4.
Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.
Otimizar e automatizar é um dos princípios orientadores do ITIL v4.
