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#1996216

Para a ITIL V3, garantir que os serviços de TI estão devidamente alinhados com os necessidades de negócios para dar suporte ativo a eles é o objetivo primário

  • do Gerenciamento de Transição.
  • do Gerenciamento de Entregas.
  • do Gerenciamento de Serviço.
  • da Estratégia de Serviços.
  • da Operação de Serviços.
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