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ITIL v. 2

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#3609947
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 2
2008 CESGRANRIO BNDES
Profissional Básico Análise de Sistemas Suporte Julho

O processo ITIL (v2) responsável pela implementação das mudanças no ambiente de infra-estrutura de TI é o Gerenciamento de

  • Mudança.
  • Implantação.
  • Redes.
  • Liberação.
  • Configuração.
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