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#1709967

Segundo o ITIL versão 4, o objetivo da prática de gerenciamento de ativos de TI é

  • minimizar o impacto dos incidentes dehardware, restaurando a operação normal o mais rápido possível.
  • maximizar o número de mudanças bem-sucedidas nos serviços, gerenciando bem o cronograma de mudanças.
  • planejar e gerenciar o ciclo de vida completo de todos os ativos de TI para ajudar a organização a controlar custos.
  • garantir que os serviços atinjam o desempenho acordado e esperado de maneira econômica.
  • monitorar a infraestrutura e responder às condições que possam levar a possíveis falhas ou incidentes.
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