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#2423269

O Ministério da Fazenda divulgou, no Relatório de Gestão do Exercício de 2011 de uma unidade da federação, o seguinte mapa estratégico baseado nas diretrizes do BSC:



A associação correta das quatro perspectivas do BSC com as quatro perspectivas do mapa estratégico do MF é:

  • Clientes/Unidades Usuárias; Aprendizado e Crescimento/Pessoas; Financeira/Finanças; Processos internos/Processos- Aquisições.
  • Clientes/Unidades Usuárias; Aprendizado e Crescimento/Pessoas; Financeira/Processos-Aquisições; Processos internos/Finanças.
  • Clientes/Unidades Usuárias; Funcionários/Pessoas; Econômica/Finanças; Processos/Processos-Aquisições.
  • Clientes/Pessoas; Aprendizado e Crescimento/Unidades Usuárias; Financeira/Finanças; Processos internos/Processos- Aquisições.
  • Usuários/Unidades Usuárias; Crescimento/Pessoas; Econômica/Processos-Aquisições; Processos financeiros/Finanças.
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