A a entrevista de referência está em seu auge, com o usuário exercendo seu papel de entrevistador”.
B conceitos diferenciados se entrecruzam no afã de buscar a resposta correta”.
C o acervo de documentos se transforma em acervo informacional”.
D o acervo, arena onde se digladiam as idéias, perde o manto do desconhecido e permite que as informações sejam nele encontradas”.
E o fluxo da informação começa a ser construído, motivado pela questão de referência”.