“Uma combinação de estratégias, sistemas de
gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para
tornar a organização apta a competir em qualidade e
através da qualidade. O principal ingrediente dessa
combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a
conquista e a manutenção da vantagem competitiva”.
A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se
ao conceito de
Autenticação
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