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Em uma unidade de informação, o número de materiais que circularam em um determinado período pode ser utilizado para a realização de um auto-diagnóstico dos serviços e atividades. Nesse sentido, ele representa

  • indicador de satisfação dos usuários.
  • um padrão.
  • medida de desempenho.
  • medida de impacto.
  • critério de efetividade.
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