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#3180064

Observe as seguintes ações e assinale a que representa uma abordagem positiva no atendimento ao público.

  • Ignorar as perguntas do público para evitar conflitos.
  • Ser proativo e antecipar as necessidades do público.
  • Responder de maneira rude a críticas ou sugestões do público.
  • Manter uma postura passiva e evitar interações com o público.
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