O senso comum considera a palavra "burocracia"
como excesso de formalismo e de papelório. Tal ideia
advém da ocorrência de consequências imprevistas (ou
indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por
Weber, às quais se deu o nome de disfunções da
burocracia. Entre essas disfunções, incluem-se:
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