A De acordo com os valores formalizados pela gestão estratégica, são estabelecidas as diretrizes para processos de capacitação e desligamento, políticas de conduta ética nos negócios e direitos e deveres dos funcionários.
B A análise dos problemas sistematiza o estudo de suas causas e o encaminhamento de soluções adequadas e definitivas.
C Formaliza a identidade da organização, com a definição objetiva de seu negócio, sua missão, suas crenças, seus valores e sua visão de futuro.
D Busca a garantia da previsibilidade dos resultados e o estabelecimento de uma referência para aperfeiçoamento, com vistas à manutenção da competitividade, por meio da eliminação consistente de perdas e da otimização dos processos.
E Estabelece os projetos de melhoria e os planos de ação para o dia a dia da organização, além de um conjunto abrangente e coerente de medidas de desempenho.