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  • Órgãos: Câmara de Pedro Leopoldo - MG
Foram encontradas 80 questões.
#2562248
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2018 FUMARC Câmara de Pedro Leopoldo - MG
Técnico em Informática

Interrupção NÃO planejada ou redução da qualidade de um serviço de TI, segundo a ITIL V3 é:

  • Ativo de serviço.
  • Incidente.
  • Problema.
  • Requisição.
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