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  • Órgãos: CRF-TO
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#3313459
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2023 IADES CRF-TO
Analista de TI

Com base no ITIL 3, assinale a alternativa correspondente à denominação do conceito que representa a promessa de que o produto ou serviço atenderá aos requerimentos acordados.

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