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  • Órgãos: IFF-RS
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#1717722

Dentre os fatores motivadores da corrida pela adoção das práticas reunidas na ITIL V3, pode-se citar o incremento dos seguintes aspectos, EXCETO:

  • Aspectos relacionados à melhoria da segurança.
  • Necessidade de disponibilidade dos serviços de TI.
  • Custos de entrega e de manutenção dos serviços de TI.
  • Demanda em obter a medição do retorno dos investimentos em TI.
  • Custos relacionados ao gerenciamento de recursos de pessoal e carreira.
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