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  • Órgãos: TRT - 8ª Região (PA e AP)
Foram encontradas 2122 questões.
#1607095
Governança de TI: ITIL
2022 CESPE / CEBRASPE TRT - 8ª Região (PA e AP)
Técnico Judiciário Tecnologia da Informação

Gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível de serviço da ITIL denominado 

  • transição de serviço.
  • estratégia de serviço.
  • melhoria continuada.
  • operação de serviço.
  • desenho de serviço.
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