A O texto do campo “Assunto” deve ser o mais objetivo possível, devendo-se preferir usar palavras-chave nesse campo a especificar o teor global da mensagem.
B O uso de assinatura não é recomendável na redação dee-mails,uma vez que o próprio sistema apresenta as informações relativas ao remetente.
C Em virtude do caráter informal dose-mails, é aceitável o uso de abreviações e neologismos, desde que a mensagem se mantenha de fácil compreensão.
D A linguagem doe-maildeve ser sempre formal, como a que se usaria em qualquer outro documento oficial, revisando-se a mensagem com atenção.
E É aceitável, na redação dee-mails, o uso de caixa alta com a finalidade de conferir destaque a palavras ou trechos da mensagem.