A Estimular o diálogo: primeiro conversar, ouvir, entender e depois tomar outras atitudes.
B Evitar o punitivismo, ou seja, em alguns casos é necessário punir menos e ouvir mais o que, de fato, está sendo comunicado.
C Não gritar, pois isso é um ato de imposição sobre o outro, que desperta sentimentos nada positivos, seja nos alunos ou nos professores.
D Separar os alunos que estão em conflito e colocá-los em turmas diferentes durante um determinado tempo e depois realizar uma conversa para verificar o que eles aprenderam durante esse período.
E Prestar atenção à necessidade, ou seja, o aluno pode ainda não saber se comunicar de uma forma adequada e acabar se expressando mal diante de uma necessidade que possui. Tentar “ouvir” além das palavras.