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#3628135

Considere que, em determinada secretaria municipal de desenvolvimento social, uma equipe tenha sido formada para implementar um novo sistema de atendimento ao cidadão. Durante as reuniões, os servidores demonstraram interesse pelas opiniões dos colegas, respeitaram os turnos de fala, valorizaram as contribuições individuais e distribuíram tarefas de forma justa, conforme as habilidades de cada um. Esse ambiente favoreceu o avanço das atividades, mesmo diante de desafios inesperados.

Um fator positivo do relacionamento interpessoal que contribuiu para o bom desempenho da mencionada equipe foi a

  • adoção de uma liderança centralizadora e assertiva, que evitou divergências e agilizou as decisões.
  • delimitação rígida dos papéis de cada servidor, impedindo que houvesse sobreposição de funções.
  • presença de um ambiente competitivo e desafiador, que estimulou os membros da equipe a se superarem uns aos outros.
  • construção de um clima de cooperação e respeito mútuo, valorizando a expressão das competências individuais.
  • priorização das tarefas operacionais e burocráticas, com o intuito de garantir o diálogo sem comprometer os prazos de entrega.
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