Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foi encontrada 1 questão.
#1861979

Um cliente ou cidadão que busca o serviço da organização pode demonstrar irritabilidade. Em situações como a apresentada, o atendente deve

  • refutar os argumentos ou as explicações.
  • demonstrar intransigência.
  • envolver-se emocionalmente.
  • praticar a escuta ativa.
  • pedir à pessoa que se controle.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora