A Gargalos são as máquinas ou o setor da produção que contribuem para aumentar a capacidade produtiva da empresa em cumprir uma ordem de serviço.
B Capacidade efetiva é o maior nível de produção que uma empresa pode manter empregando horários de trabalho real dos trabalhadores e equipamentos.
C Pico de capacidade é a máxima produção que um processo ou uma instalação pode conseguir em condições ideais.
D Economia de escala é o custo unitário médio de um bem ou serviço que pode ser reduzido aumentando seu volume.