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#3109512
Governança de TI: ITIL
2024 CESPE / CEBRASPE MPO
Analista de Planejamento e Orçamento Especialidade: Governança e Gestão de Projetos de TI

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.


O sistema de valor de serviço (SVS) é formado pelos seguintes componentes: cadeia de valor de serviços, princípios orientadores, práticas e governança, melhoria contínua.

  • Certo
  • Errado
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