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#1980436

Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda aprimorar seus processos de trabalho e, como etapa inicial, esteja implementando o mapeamento de todos os processos da organização, identificando as entradas e saídas correspondentes. A ferramenta pertinente a ser utilizada nessa etapa de mapeamento é

  • o organograma.
  • o fluxograma.
  • o histograma.
  • o diagrama de Pareto
  • a matriz FOFA.
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