Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue o item subsequente, relativo à transição de serviço.
O processo de gerenciamento de configuração é responsável
pela documentação de todas as novas alterações que o serviço
existente sofrerá, além de garantir que essas mudanças sejam
implementadas.
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