A gestão de competências; manutenção de processo e tarefas; foco no operacional e nos procedimentos básicos
B recrutamento e seleção voltados para o cargo; captação de capital intelectual no mercado para dinamização do negócio; salário fixo
C processo de recrutamento e seleção focado nas qualificações do cargo, cultura de mudança e inovação; treinamento na função
D organização do trabalho dentro do modelo comando e controle; relações trabalhistas estagnadas; valorização da diversidade
E aprendizado e educação continuada; parcerias e negociações; remuneração associada a resultados