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Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Princípios do Atendimento

2021 FEPESE Prefeitura de Balneário Camboriú - SC

Telefonista

O atendimento telefônico no setor público é uma das importantes formas de comunicação com o cidadão e, por isso, faz-se necessário zelar pela:

A jocosidade e a obscuridade.

B cortesia e a informalidade.

C cortesia e a presteza.

D jocosidade e a informalidade.

E informalidade e a obscuridade.

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