A O agente de secretaria deverá desenvolver relações de respeito, de autoestima e de cidadania.
B É imprescindível que em cada estabelecimento de ensino exista um espaço físico adequado destinado aos serviços da secretaria.
C Um dos objetivos da comunicação interna nas organizações é promover a integração dos servidores para que sejam comprometidos com os objetivos estabelecidos.
D Em suas funções diárias, o agente de secretaria é encarregado exclusivamente pela digitação de correspondências, manutenção do arquivo e atendimento de telefonemas.