Enquanto a eficácia está relacionada ao grau em que uma
organização realiza seus objetivos e a eficiência ao uso produtivo
dos recursos, a efetividade diz respeito aos impactos gerados pelos
objetivos alcançados — resultados finais percebidos pelos
usuários, pela sociedade ou por outras partes interessadas.
Considerando essa definição, constitui um exemplo de medida de
efetividade
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