Há alguns anos, devido à percepção da existência, diária, da produção de grande massa de papéis tanto
nas empresas privadas como nas instituições públicas, iniciaram-se estudos sobre o Gerenciamento
Eletrônico de Documentos (GED). Machado (2015, p. 59), em seu livro Secretariado Executivo para
Concursos, esclarece que “Em termos gerais, podemos descrever o GED como um conjunto de
tecnologias que permite a uma empresa gerenciar seus documentos em forma digital”. Associado ao
GED está o Workflow. Workflow é classificado em, considerando a as regras sequenciais de
procedimentos:
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