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#2958163
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2010 CESGRANRIO ELETROBRAS
ELETROBRÁS Analista de Sistemas Júnior InfraEstrutura

Uma empresa deseja contratar uma consultoria em ITIL para melhorar a disponibilidade de seus serviços. Considerando- se o ITIL V3, correlacione as fases do ciclo de vida, listadas na 1ª coluna, a seus respectivos processos, apresentados na 2ª coluna.



Estão corretas as associações

  • I - P , II - R , III - S , IV - Q.
  • I - Q , II - T , III - S , IV - R.
  • I - S , II - P , III - R , IV - Q.
  • I - S , II - R , III - P , IV - T.
  • I - T , II - P , III - Q , IV - S.
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