A A relação entre os produtos e os serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o resultado com os recursos empregados.
B A quantidade e a qualidade dos produtos e serviços entregues ao usuário, visando ao atingimento dos objetivos fixados.
C Os impactos e as mudanças gerados a partir dos resultados obtidos.
D A conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução, sendo um elemento transversal.
E A execução e finalização dos processos, projetos e planos conforme previamente estabelecido.