A a compreensão dos processos burocráticos para se atingir a meta principal da instituição, auxiliando em sua missão institucional.
B a capacidade do agente de recursos humanos de verificar e atingir os números planejados, as finanças e os seus processos produtivos, cujo objetivo é atingir o que é gerido.
C o conjunto de colaboradores da instituição, relacionado ao número de força de trabalho ao qual a organização dispõe para cumprimento de seus objetivos.
D o conjunto de técnicas e práticas de Recursos Humanos, que objetiva o planejamento, a direção, o controle e a organização para alcançar os objetivos da instituição.