A pesquisar momentos na vida da pessoa no qual ela apresentou dificuldades para concluir tarefas.
B investigar o conhecimento técnico da pessoa na resolução de uma situação-problema.
C pesquisar a estrutura de aprendizagem que irá possibilitar o desenvolvimento de competências.
D analisar situações onde a pessoa demonstrou elevada motivação para lidar com as relações interpessoais.
E investigar o comportamento passado da pessoa em uma situação similar da competência a ser investigada.